习惯了中国快递的又快又准（尤其是近年来越来越厉害了），然后对比一下英国快递，有点想哭/(ㄒoㄒ)/~~英国甚至报道说，出现过将梅姨的信件送错了地方的情况。在中国如果有邮差把习大大的信件送错了地方，会肿么样？（一定不会发生的(*^__^*) ）

那么，在英国，要怎么样找回丢失的快递呢？

通常情况下，英国皇家邮政会将包裹塞进信箱或门缝，但也难免会遇到“耿直”的邮差要求当面签收。不同于国内，他们不会电话联系不在家的你，只会留下一张红色卡片标明：“我来过，你的包裹将在18天后退回”

对于错过邮差的你，就必须要在18个工作日内通过以下方法获取邮件：

1、上门取件。未被领取的邮件会存放在送达地区附近的delivery office，顾客可以选择自主上门免费领取。

2、重新运送。不同于中国国内，皇家邮件不会自动在第二天对包裹进行重新运送，需要顾客在royal mail官网上重新预订运送时间，重新运送大多是免费的，但根据不同的信件大小和当地政策也可能会支付小额的运送补贴。

3、延长储存时间。若不能在18个工作日内接收包裹，顾客可以选择延长包裹在邮局的储存时间，价格从17天13.50磅起，最高可以延长储存至66天。

看完了顿时觉得京东快递简直良心快递啊~（春节回家的时候人家还给我送件了~\(≧▽≦)/~）

假如你在18个工作日内，什么都不做的话，结果就是：18个工作日后，位于贝尔法斯特的邮件退回中心会负责对邮件进行处理，包括退回或集中销毁。官方称，由于邮件量过大，他们并没有对被销毁的邮件进行记录或备案，也就是说，没了也就没了。从此，你和包裹后会无期。（想想最开始一头雾水的我也是丢过快递的）

当然，也有可能不是快递公司，而是卖家发货的问题。

在未收到包裹的情况下，可以通过以下五步索要赔偿：

1.首先，直接联系卖家而不是送货员。因为送货员并没有被授权处理退换货物；

2.根据《消费者保护法2013》，零售商必须邮递已收费物品，并证明物品已被签收；

3.寻求证据。如果快递公司声称已经送货上门，需要让他们提供签收详细证明，包括在何时由何人签收，以及包裹的大概形状；

4.向银行申请退款。根据消费信贷法案1974第75条，付款银行同样承担违约合同的部分责任。如果银行通过调查，确定持卡人没有收到包裹，需将已付款项退回；

5.你可以向消费者热线020 3540 8063进行投诉。如果银行拒绝了退款申请，你还可以向财务热线0800 023 4567投诉。

在英国网购的小伙伴么一定要记得以上的点滴哟。英国的送件人据称是世界上挺不靠谱的之一，据在线投诉网站resolver的统计，去年一年共有3800起有关丢件的投诉，比前年上涨了80%。

尤其是大的节假日比如boxing day，买买买的同时一定要关注你买的东西是否能够准确送达，否则就亏大了